AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento al deber de resguardo de información y de datos personales y con fundamento
en los dispuesto por los artículos 3 fracción I, 8, 12, 15, 16 y demás relativos de la Ley Federal
de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, JOYERIAS DEL CARIBE SA
DE CV, con nombre comercial ELESTIAL MINERAL, pone a su disposición el presente Aviso de
Privacidad.
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS
PERSONALES
JOYERIAS DEL CARIBE SA DE CV, con nombre comercial ELESTIAL MINERAL, ubicado en
CALLE REPUBLICA DE URUGUAY No 82 LOCAL 3 COL. CENTRO CP 06000, CIUDAD DE
MEXICO, es la persona responsable del uso y protección de sus datos personales.
DATOS PERSONALES UTILIZADOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, haremos uso de los
siguientes datos personales:
a) Datos de contacto
b) Datos de identificación
c) Datos de facturación
d) Datos laborales
e) Preferencias de comunicación, archivo de registro, datos tecnicos como IP, tipo de
navegador, proveedor de servicios de internet, paginas de referencia.
COOKIES, WEB BEACONS Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies, web beacons y/o tecnologías similares para mejorar su experiencia en
nuestro sitio web. Estas herramientas recopilan información como su dirección IP, tipo de
navegador, páginas visitadas y la duración de su visita. Esta información se puede utilizar para
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MEDIDAS DE SEGURIDAD Y TIEMPO DE CONSERVACIÓN
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para resguardar
la seguridad de sus datos personales, cumpliendo con los estándares legales.
La retención de sus datos se extenderá por un periodo de tiempo mientras se mantenga la
relación comercial, mas el periodo de bloqueo aplicable segun las normas y leyes mexicanas
aplicables vigente, en consonancia con los propósitos expuestos en este aviso y los plazos
legales correspondientes.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Utilizaremos los datos recabados para las siguientes finalidades, que son necesarias para el
servicio solicitado:
a) Finalidad de contacto, aclaraciones y comunicación
b) Finalidad de facturación y cobro
c) Finalidad de envío y entrega de productos y servicios
d) Finalidad de establecer una relación comercial
e) Elaboración de informes o estadísticas.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades, que
no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una
mejor atención:
a) Finalidad de enviar información promocional
b) Finalidad de realizar encuestas de satisfacción
c) Finalidad de uso motores de búsqueda (SEO) y para ayudarnos a comprender cómo
nuestros clientes usan el sitio.
TRANSFERENCIAS DE DATOS QUE SE EFECTÚEN
Deseamos poner en su conocimiento que sus datos personales son compartidos con las
siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, tal como se
detalla a continuación:
Motores de búsqueda (SEO).
Software de marketing.
Instituciones de gobierno autorizadas.
Deseamos poner en su conocimiento que sus datos personales son compartidos
exclusivamente para los fines descritos a continuación:
Para impulsar nuestra tienda en línea.
Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de
registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN,
CANCELACIÓN U OPOSICIÓN
Usted tiene el derecho de conocer los datos personales que tenemos sobre usted, así como su
utilización y las condiciones bajo las cuales son tratados (Derecho de Acceso). De igual
manera, le asiste el derecho de solicitar la corrección de su información personal en caso de
estar desactualizada, inexacta o incompleta (Derecho de Rectificación); requerir la eliminación
de sus datos de nuestros registros o bases de datos si considera que su uso no concuerda con
los principios, deberes y obligaciones establecidos por la normativa (Derecho de Cancelación);
así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (Derecho de
Oposición). Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.
A continuación, proporcionamos los datos de contacto de la persona o departamento encargado
de gestionar las solicitudes relacionadas con los derechos ARCO:
Nombre: Area de servicio a cliente y proteccion de datos personales
Domicilio: REPUBLICA DE URUGUAY No 82 LOCAL 3 COL. CENTRO CP 06000, CIUDAD DE
MÉXICO
Teléfono: +52 55 2346 3491
Correo electrónico: privacidad@elestialmineral.com
Si desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición del tratamiento
de sus datos personales o limitar su divulgación, puede presentar la solicitud respectiva a través
del siguiente correo electrónico:
privacidad@elestialmineral.com
La respuesta a su solicitud será comunicada de la siguiente manera:
Por medio de correo electronico.
El plazo para brindar respuesta a su solicitud será el siguiente: 20 dias habiles
OPCIONES Y MEDIOS QUE EL RESPONSABLE OFREZCA A LOS TITULARES PARA
LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS
Si desea revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales o
limitar su divulgación, puede presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo
electrónico:
privacidad@elestialmineral.com
La comunicación de la respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus
datos se llevará a cabo de la siguiente forma:
Por medio de correo electronico.
La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se
proporcionará en un plazo máximo de: 20 días hábiles.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones
derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los
productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en
nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo
informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo,
usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través del
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Última actualización: 23 de enero de 202